引言：起亚保值率竟比大众、日产还高？
大家在买车时，除了自身喜好和产品的实力外，保值率也是非常关注的因素，毕竟根据J．D．Power发布的2018版中国车主图鉴报告，43％的中国车主平均3年就换车。
而说到保值率，大家大概率会想到丰田、本田、日产、大众等等在以往认知中保值率较高的品牌，但你可能想不到，韩系品牌起亚的保值率其实也很高。
中国汽车流通协会和精真估联合发布的《2022年4月中国汽车保值率报告》显示，起亚品牌三年保值率达到了67．5％，超越了大众、日产，高居合资品牌第四位。
那么在以往大家认知中保值率似乎并不会很高的起亚，为何能够在保值率上从众多主流合资品牌中脱颖而出呢？
笔者认为，这与起亚长期可靠的产品品质、较高的客户满意度和持续推出的不断进阶的高品质车型不无关系。
产品经久耐用，车辆可靠性超越豪华品牌
一款车保不保值，与其产品可靠性自然离不开干系，毕竟如果一辆车天天坏，隔三差五就要修车，养成这样的口碑以后，估计下家接盘时都要考虑考虑。
比如丰田，此前就因质量可靠常被称为“开不坏的丰田”，但近些年，似乎应该改成“开不坏的起亚”更为合适了。
前不久知名评测机构 J．D． Power 公布的美国市场最新2022 年的 VDS 车辆可靠度调查中，起亚荣获2022年“车辆可靠性研究（VDS）冠军”，并首次超越豪华品牌，获得全部32个品牌中的第1名，而这是丰田、本田、日产、大众等品牌都没做到的。
具体来看，J．D． Power 征集了上万名第一手购入的2019 年款的车主，用车3 年后，依照“每百辆车故障数”进行排名，包括动力、信息娱乐、驾驶辅助科技、控制显示功能、空调、座椅、外观状态、内饰状态、驾驶体验这9大方面，总计184个细项。
最终起亚以每百辆车故障数145的成绩夺得了主流品牌的冠军，同时也胜过了宝马、奔驰等一众豪华品牌，包括豪华品牌冠军捷尼塞斯，后者每百辆车故障数为155。
在中国，起亚在J．D．Power“中国新车质量研究（IQS）”也获得过主流汽车品牌第一。
如此足见起亚在质量和可靠性层面的全球领先地位，而之所以能够取得这样的成绩，离不开起亚先进的智能制造基地。起亚在国内共有3个智能制造基地，其中主要生产国内销售车型的第三工厂，采用了国际先进的汽车制造设备和技术，以冲压、焊装、涂装、总装及发动机车间组成全自动生产线，是集高效、环保、节能于一身的现代化汽车制造工厂，而且工厂导入了起亚全球生产管理模式、科学质量管理体系、以及严苛的品控管理，最大程度地保证了产品品质。
另一方面，也是因为起亚打造了多款经典车型，如起亚千里马、赛拉图、狮跑、K3、智跑、K5等等，经得起用户和市场考验，产品皮实耐用，日常只需基础保养，产品故障率很低，而反映在消费者投诉数量上，起亚的表现同样胜过了其它品牌。
根据汽车消费网统计显示，本田的投诉量达到了4776宗，丰田也有2160宗，大众达到了12227宗，而起亚共有1851宗。
而除了过硬的产品品质之外，近些年起亚新车的配置升级，以及用户对起亚售后的高满意度，似乎也是促成起亚高保值的原因。
配置升级，客户满意度高
在近些年上市的全新车型上，起亚新增了不少高科技配置。
以起亚嘉华为例，在科技配置上，起亚嘉华也武装到了牙齿。
如同级独有的后排乘客视图，摄像头的角度非常合适，安全座椅倒装也不会遮挡，对于带娃家庭就是个很实用的功能。
而且嘉华的多媒体部分也很强大，语音识别可以直接唤醒地图和音乐等功能，使用方便性一点不比手机差。
另外如360度全景影像、车侧盲区影像、全速自适应巡航、远程启动等科技配置，在起亚嘉华上也都没有缺席。
更值得注意的是，起亚嘉华标配了车辆偏离预警系统、车道保持辅助系统、主动刹车系统等高科技安全配置，足见起亚对车辆安全性的重视程度。
而除了配置升级外，起亚的售后服务在业内也是典范般的存在。
起亚秉承“品质立身、服务至上”的初心，如今更坚持“以客户为中心”的品牌理念，贯彻“关爱有家”的服务精神，以客户需求出发，打造符合期待的产品和服务。
在 J．D．Power中国售后服务满意度研究（CSI）中，起亚连续３年排名主流车品牌第１，连续9年位居前5；而且，起亚还获得了2020年中国汽车客户之声（VOC＋）售后服务满意度奖合资品牌第1名。
不过，除了产品可靠、配置升级、客户满意度高之外，起亚近些年的品牌战略变化，似乎也是其保值率稳步提升的重要因素之一。
从性价比到高品质，品牌认知度和影响力持续提升
以往提起韩系车，大多数人的印象都是车好看、空间大、性价比高，虽然这样的印象在前些年为韩系品牌贡献了不少的销量，但却始终难以与“高级感”挂钩。
近些年，80后、90后逐步成为主力购车群体，他们更注重品质生活，性价比已不再是主要考虑的因素。
而近乎与此同时，起亚也取消了“性价比”路线，引入更多高品质、高价值的产品。
就如之前说到的起亚第四代嘉华，作为起亚目前的旗舰车型，其起售价来到了28．89万元，正面与中大型MPV常青树别克GL8竞争，并让起亚在中高端市场站稳了脚跟。
此外，起亚智跑、K5也是近些年蛮热门的高品质车型，而这些车型的加入，也无形改变了起亚品牌在消费者眼中的形象。
起亚还表示，今年新车还将加大智能和安全配置的力度，不禁令人期待了起来。
小结
产品可靠，售后满意度高，再加上产品形象逐步从“高性价比”转变为“高端”、“高品质”，如此看来起亚保值率排名提升并非偶然，而是多方因素综合后的必然结果。
而起亚品牌高保值率的形象，也让起亚品牌的价值得到了质的提升，其产品不仅值得用户拥有，而且经得起市场和时间的考验。
