听身边很多朋友说，当他们搬到一座新城市落脚，必有一个步骤是打开饿了么换个新定位，然后迅速浏览页面所有的商品和服务。在他们看来，这是了解和融入陌生生活圈最快的途径。因为除了能立马吃到当地美食，补足一些急需生活品，甚至还能喊个跑腿小哥上门组装新家具……
消费者的感知是最敏锐的，这家具行业开创意义的外卖平台正在发生巨大的变化。据悉，7月10日，饿了么宣布全面升级，正式从一个餐饮外卖平台，升级为一个为用户解决身边一切即时需求的生活服务平台。饿了么CEO王磊（花名昆阳）说：＂从送外卖到送万物，饿了么会持续聚焦消费者＇身边经济＇，为用户打造一个应有尽有的生活圈。＂。
从＂餐桌＂升级到＂生活圈＂，需要几步？
从最早只解决吃饭问题的线上＂餐桌＂，升级到提供全方位即时服务的＂生活圈＂，饿了么需要几步？据官方介绍，目前已有手机数码、鲜奶、母婴玩具、美妆、书籍文具、体育装备等多业态的零售商品上线，未来美甲、美容、家政、保洁等项目也将实现送服务上门。休闲玩乐、丽人、结婚旅拍、医美医疗、亲子教育等五大类服务也均可通过饿了么下单。简单说来，饿了么第一步就是希望＂一网打尽＂尽可能多的商品和服务，站在用户体验的角度尽可能满足消费者潜在的各种有即时性的生活服务。
但业态的丰富和补足只是基础，如何真正把线下的社区生活不失体验地搬运到线上才是决定项。据悉，饿了么也在产品端做一些尝试。比如，他们近期推了一项周期性订购服务，为消费者提供＂提前预约、高频即配＂的个性化服务，据说这是外卖平台首创。
举个例子，如今不少年长消费者仍在使用线下订奶服务，每天需要亲自下楼去奶箱取奶，一旦忘记还产生浪费。使用周期性订购服务后，他们在家就能按预约时间准时收到牛奶。据悉，光明、双峰、新希望、辉山、皇氏等头部乳业集团本月将陆续上线饿了么，并率先在沪杭蓉沈邕五城推出这项服务。未来，消费者可以在饿了么平台选择7天、15天、30天不等的鲜奶配送服务。
＂生活圈＂与＂身边经济＂的空间想象力
多业态的非餐即时配送服务真的是消费者需求的吗？据自来中信建投证券的数据，即时配送领域的非餐订单占比从2018年的19％上升至2019年的30％，预计非餐业务订单占比有望在2023年达到40％左右。可见从需求看，一个应有尽有、充满温度的线上生活圈有非常大的想象空间。
以武汉为例，餐饮之外，生鲜、方便食品、药品和口罩成为了疫情期间饿了么最热门的商品。同时，帮喂养宠物、帮加燃气费、帮买油盐酱醋、帮遛狗、帮给老人送餐等也成为了饿了么骑手较为高频的跑腿服务。特殊时期，饿了么和蓝骑士成为了武汉人和他们日常生活圈之间的桥梁。有网友评论，只要他们在跑，这座城市就在正常运转。
不只是武汉，疫情大大加速了各个年龄层用户习惯即买即达式的消费。第一财经商业数据中心发布的《2020本地生活行业报告》显示，疫情以来，使用饿了么从线上生鲜菜市和商超购买蔬果生鲜、粮米油盐、日用百货等的80前人群的快速增长格外引人注目，同时60后的非餐饮外卖订单量也呈翻倍增长。
考虑到线上数字化赋能和即时配送渠道可以扩宽线下实体店的服务半径，品牌们也乐意为之。疫情以来，饿了么整体商家数量同比增长30％，非餐饮门店数量增速远超大盘，其中宠物用品店数量增长高达6倍。迪卡侬、新华书店、万豪酒店、国大药房、博物馆、悦诗风吟先后上线，开启＂跨场景消费＋即时配送＂新模式，成为＂身边经济＂的组成部分。
你眼里理想的生活服务平台应该是怎样的？首先，它必须得能随叫随到；其次要足够丰富，最后足够懂你。新的饿了么app会在7月17日面世，你期待吗？
