“为了买台数控机床，我前前后后一共跑了好过个地方，国内外一些知名品牌的生产商、代理商都去了解，最后终于确定选择合作了代理日本津上数控机床的杭州密尔沃，了解之后非常满意，很期待接下来的一系列合作。”
在杭州密尔沃精密机械有限公司门口，记者随机采访了一位刚从里面走出来的顾客，一脸兴奋的跟记者说着他现在的心情。
记者：“为什么选择了杭州密尔沃？“
顾客：“现在市场上的数控机床品类太繁多了，经过几番比较之后，最终确定了要购买日本津上的数控机床，但选择哪一家代理商又让我十分困扰，好的代理商能帮助我们解决问题，降低成本，之所以最后选择的密尔沃，是被他们专业的服务所打动的。”
记者：“密尔沃是如何一步一步打动你的呢？”
顾客：“密尔沃他并不是盲目向我推荐产品。虽然从一开始我就确定了要购买日本津上的的数控机床，但其实他里面的种类还是很多样的，各种机器都有他适应的产品。密尔沃为了避免我盲目购买，一开始他的售前服务团队就到我们公司详细了解我们的产品，并向我们解释各个数控机床的特点，通过跟他们几次的交流沟通，我就已经非常明确我要购买的机床应该是怎么样的了，心里也就坚信了要跟密尔沃合作的意向。当然，售前只是其中的一小部分，最关键的售中和售后。”
记者：“那密尔沃的售中和售后怎么样？”
顾客：“非常专业，真正的是为我们顾客着想。数控机床是一台精密的仪器，其实一开始我们都是不知道该如何操作它的，密尔沃他有一支专业的队伍，为我们提供了安装和技术培训，包括一些基础课程培训、实操课程培训、客户制定专业技能的课程培训，一切以我们的需求出发，帮我们安装调试，质保一年，终身维修。让我们真正掌握数控机床。我们厂设在建德，密尔沃告诉我们，如果机器出了什么问题，只要我们反馈他们就会在半小时内响应，12小时内赶到现场，当然如果在杭州市内的工厂，反馈速度可能会更快。这就大大减轻了我们的压力， 节约了我们的成本。”
“在设备保养上，密尔沃也给我们做出了承诺，尽可能帮我们保持机器的高精度、高刚性、高速度，三次上门保养设备，分别实在安装、调试完成的1个月、3个月、6个月以内，有些保养内容还是免费的。有了这些承诺和服务，我真的找不出理由拒绝跟密尔沃的合作，现在一切都只是开始，我相信我们会有一个很好的合作过程。”
访问途中，记者也不禁被这位顾客的热忱所感染，在此闲语几句。其实机床实用性和适用性强不强直接关乎一个项目能否顺利落地，在此仅提醒广大企业主，在选购机床的时候，除了关注机床的品质，还要注意：能够提供完善的售前售后服务，具备专业的服务团队才是好的机床代理商。
