机床是指制造机器的机器，亦称工作母机或工具机，习惯上简称机床。一般分为金属切削机床、锻压机床和木工机床等。现代机械制造中加工机械零件的方法很多：除切削加工外，还有铸造、锻造、焊接、冲压、挤压等，但凡属精度要求较高和表面粗糙度要求较细的零件，一般都需在机床上用切削的方法进行最终加工。因此，机床按照加工零件的不同，有不同的工作精度，可分为普通精度机床、精密机床和高精度机床。
对于零部件加工厂商来说，拥有高精准度的机床来进行作业加工是产品质量的保障，因此，在选择精密机床这件事情上，零件加工商们可谓是绞尽脑汁。在世界范围内，就机床的精密度和先进度来说，欧洲国家可以说是名列前茅。其中，日本津上的机床以其高分辨率的CNC系统，在世界范围内都获得一致好评。
就国内市场来说，日本津上在国内控股的高精密数控机床制造商津上精密机床(中国)有限公司，口碑好、规模大。津上中国，秉承TSUGAMI品牌【高精度、高速度、高刚性】的特点，专业定制开发、生产、销售精密自动车床、精密刀塔车床、精密加工中心、精密磨床等各类高精密数控机床，其所有产品都在中国平湖工厂生产完成。
随着高精密数控技术的持续发展和国家政策的大力支持，高精密数控机床将在中国工业生产活动中不断普及。对于津上中国来说，未来的市场，充满商机，充满挑战。
在国内，日本津上精密机床有多家代理商，而这其中，杭州密尔沃精密机械有限公司以其独立、完善的售后服务团队而深受好评。密尔沃团队以“为每一位客户提供最适合的数控装备是公司的责任与使命；为客户创造价值是我们存在的唯一理由”为核心经营理念，不断提高服务人员产品认知能力、技术能力、服务等综合能力。
团队从售前的工艺分析、技术方案制定，到售后、维修，再到保养服务，密尔沃努力坚持“以技术为核心、以优质服务为导向”的理念，只为客户提供更优质的服务。再加上品牌制造商提供的全套售后服务，真正为客户的生产保驾护航。
密尔沃售前服务：沟通洽谈，制定技术方案，机器选型
机床事关产品的质量，因此，选购机床需要格外慎重。很多客户并不了解自己的产品用什么品牌机型设备生产最适合，因此很容易盲目选择各品牌销售人员推荐的设备，从而导致生产达不到最佳状态、无法创造最大价值。对此，密尔沃售前服务团队会上门与客户沟通，详细解答客户选型问题，为每一位客户提供最适合的数控装备。
密尔沃售中服务：机型报备、配给、培训、安装调试
选定机型后，密尔沃会将机型报备日本津上总部，然后从总部直接发货，保证机床的质量。机床交付后，密尔沃的专业人员会为客户提供安装和调试服务，并对客户进行使用培训。让客户对机床有个深刻的理解，从而对自己的产品有个更准确的定位。对于密尔沃来说，客户购买设备后机床就位、安装、调试后，服务才真正开始。
密尔沃售后服务：机床故障维修、日常机床维护
一台好的设备加上专业的技术，才能让设备为客户创造最大的价值。密尔沃拥有自己的售后维修团队，且实操能力强，经验丰富，针对机床面对的各种问题都有解决的能力。并且，在客户购买设备后，密尔沃对客户承诺：机器质保1年；免费上门为客户培训；终生维修；杭州市内0.5小时响应，8小时内到达现场；杭州周边地区0.5小时响应，24小时内到达现场。
除了帮助客户维修机床故障外，另一方面，密尔沃还会为客户提供定期保养，延长机床使用寿命。众所周知，机床设备也是有生命周期的，它也是需要维护保养的，正如汽车，客户都会定期去4S店为它保养，从而让它能更好、更安全地驾驶在路上。而机床设备每天高效精密的工作，为客户带来效率、节省人员成本、创造价值，因此更应该好好地得到保养。如果，客户不知道如何保养机床，那么密尔沃会提供系统的保养方案，为设备保驾护航。并且，密尔沃承诺：
第一次上门保养时间为设备安装、调试完成1个月内；
第二次为设备安装、调试完成3个月内；
第三次为设备安装、调试完成6个月内。如果，客户在设备使用过程中有任何疑问，密尔沃工作人员也会上门解答等，让客户没有后顾之忧。
好的机床生产出好的零件，好的零件组成好的产品，想要做好产品，想要赚得消费者的口碑，不仅是你，也是密尔沃的追求，因此，密尔沃集售前、售中、售后服务与一体，打造让客户满意的中高端数控智能装备综合服务商。
