小刀马
无论新零售概念是谁率先提出来的，但在我们的认知中，一般还是电商企业更加热衷于布局新零售市场，当然也包括一些智能手机的旗舰店等等，希望通过一种新兴的销售模式来唤醒用户的愉快应用体验。
值得注意的是，除了电商平台之外，我们也关注到一些技术公司也深度地参与进来了，毕竟无论是新零售还是无人零售，其实都涉及到技术的参与，移动支付、传感器、大数据，更好地技术实现，其实都离不开技术的支持。我们也看到包括亚马逊、阿里巴巴、京东等厂商都在做这方面的布局和努力。近日，微软也杀了进来，可见这个市场的需求和潜在的机会还是蛮大的。
微软参与进来，其实和“对标”亚马逊有一些关联，尤其是云计算、大数据方面的一种努力更是如此。据悉，微软和克罗格（Kroger）正在效仿亚马逊，试图创建一款极具未来感的“联网（connected）”杂货店。类似于亚马逊的Amazon Go。
美国营收最高的超市克罗格和微软已经改造了两家零售店，分别位于俄亥俄州门罗市和华盛顿州雷德蒙德市，毗邻两家创企总部办公室，据悉这两家零售店都配备了连接传感器直接同微软的Azure云平台相连。并推出了一个数字货架系统，该系统实际上在2018年就已经正式宣布了，目前正在向全美数十家克罗格超市推出了一款名为EDGE（增强型杂货环境展示）的产品。该产品替代了传统的纸价标签，转而通过数字货架显示价格，这种价格显示的方式不仅允许超商对价格进行实时更改，还可以显示促销折扣、饮食产品详细信息等内容。
更主要的是，除了EDGE货架之外，微软和克罗格的新系统还包含了一种全新的导购服务，为用户定制个性化的广告，同时推出了一款被合作伙伴称为“轻选（pick-to-light）”的功能。用户通过克罗格超市应用程序创建购物清单，应用程序会引导购买者来到产品周围，这时数字货架会显示出客户所设置的图片，以便他们轻松地发现正在寻找的商品。而且，该“轻选”功能也可以点亮货架，帮助员工发现需要寻找的商品。可以说，这种取货服务可以加快员工的取货速度，确保商品能够更快地送到外面。
我们观察微软的“野心”其实还是在意背后的“数据链”，这对于云计算本身，以及大数据应用是一笔“财富”，微软不愿意放弃这种机会。应用本身可以带来大量产品和客户数据的生成与收集。在云计算时代，有数据就是财富，有用户真实的数据更是将来可以带来衍生机会的潜在支撑。微软的Azure平台将负责所有后端数据的存储和处理，同时克罗格超市也可以使用这些丰富的数据在顾客逛超市时针对他们的具体需求投放广告。除了创造更复杂、更细节的购物体验，该计划还将创造额外的数据营收流。这其实和亚马逊的风格很相似，而且这是最真实和最基础的数据来源，具有更大的参照性，并可以带来广告的精准投放。
据克罗格超市表示，试验的结果将决定2019年及之后的扩张推广计划。而且，该系统还有可能被打包为“零售即服务（RaaS）”，供其他零售商使用，这又是另一个巨大的潜在收入来源。微软首席执行官萨蒂亚·纳德拉表示，“我们的合作是强强联手，是将克罗格在食品杂货行业的世界级专业知识与Azure和Azure AI的新技术力量结合在一起。在未来，我们将共同为克罗格和全球其他零售商手中的数百万消费者重新定义购物体验，为行业创新设立新标准。”
对于亚马逊而言，在不断扩张自己的Amazon Go的同时，还在近日推出了一种新型的无人商店，比标准的Amazon Go商店要小得多，该公司称之为迷你无人商店。新推出的商店位于西雅图市中心派恩街300号梅西百货大楼六楼，面积约450平方英尺(约合40平米)，主要供应预制早餐、午餐和晚餐，以及饮料和零食。该商店拥有独立结构，有封闭的天花板，顶部放置了用于跟踪购物者和确定商品何时下架的摄像头和传感器。选购完成后消费者无需排队结账，亚马逊会直接从用户账户中扣款。整个付款过程会自动完成，消费者只需拿着商品走出大门就行。
可以说，迷你版本的无人收银商店是亚马逊将其引入商场以及机场等有限空间的一种方式。有消息称，亚马逊正在评估美国几个最大的机场，以选择新的店址。如今，亚马逊已经在芝加哥、旧金山以及总部所在地西雅图开设了七家这样的无人商店，主要面向希望迅速搞定午饭的附近办公室工作人员。此外，之前也有报道称，亚马逊计划在3年内开设最多3000家无人便利店Amazon Go。
对于我们国内市场而言，其实也基本和亚马逊同步就开始了无人零售店的尝试，包括新零售、无界零售等等，都是在倡导一种新兴的零售方式。阿里巴巴和京东是积极的倡导者和践行者。并且也展现了一定的实力。包括阿里巴巴和星巴克的合作等等，都是在摸索着寻找更符合用户认可的一种新兴零售模式。京东在布局无界零售方面也是不断尝试，包括京东便利店，新兴的技术支持等等，都在构建属于自己的“版图”以及新技术应用下的用户消费新模式。可以说，这些企业都在构建一种由数据和技术驱动的无缝生态系统，为客户提供个性化的消费模式。
