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一部AI电话机器人可以代替多个销售人员工作吗?

硅基智能电话机器人 2018-06-20 14:18 发文

看到这个问题,给出的答案一定是:当然!

我们不可否认,在企业的电话营销当中有着很多缺陷和痛点,这些问题如果没有一个有效的办法去解决,长此下去对企业的发展也极为不利。而电话机器人就是针对这些企业痛点而专门研发的。

智能电话机器人经过了近一年的发展,如今在市场上有着越来高的熟悉度。很多人都知道,电话机器人是用于第一通电话的意向筛选工作的,这样就可以解放人工坐席的大部分时间,用更多的精力在意向客户跟进上。

如今市场上的电话机器人基本都能做到这几点:真人语音,业务专业,支持打断和转接人工……当然,随着时间的推移,推出的品牌也慢慢增多,这就直接导致了市场上的智能外呼产品良莠不齐,想要选择一个合适的品牌变成了很困难的事。很多企业都表示,在用过一个品牌觉得效果与宣传大相径庭之后,对这个行业就开始持有怀疑态度了。

的确,质量才是保证口碑的关键。

市场上那么多同类的产品,它们到底有哪些差别呢?

市场上很多商家对自家的机器人都有着夸大的宣传,这样的数字的确很吸引人,但是能不能做到却是值得思考的问题。智能外呼到底一天能打多少电话?1000?2000?5000?经常看到有些品牌的宣传效果很不负责任,今天就为大家来计算一下。

按照一条线路1分钟接通一通电话来算,一小时便是60通,如果按上班时间是早9点到晚9点来算,12x60也不过是720通罢了,但是如果考虑到有很多号码会是空号、关机或拒接,那么一天下来,也不过是800到1000通是一个比较靠谱的数字。

对于那些日拨打5000通那种,要么是按照24小时拨打时间来算,要么就是多条线路,要么就是所谓的一线多打,同时拨打确实可以高效的筛选出空号、关机,但这种做法仍然无法打破只能一次接听一条线路的限定。那么这时问题就来了,如果这3通电话都拨通了呢?让客户恐怕就要失去意向客户了,这无疑还是在浪费时间和资源。

单是看到单条线路的拨打量就能知道有哪些品牌的宣传不够诚实了,再加上使用过后给出的评价和口碑,有些品牌已经可以被打入冷宫了。

另外,市场上还有价格高低的比较,在科技领域,绝对是一分钱一分货,从很多方面我们都能了解到,质量与价格是成正比的。例如,美国的芯片,日本的相机……所以,如果轻易相信了“物美价廉”这四个字,受骗的一定是购买企业。

所以,硅语就很好的融合了上述的两点,用最合适的价格和最真实的数据说话,给企业以诚信,给客户以实惠。所以,还在犹豫什么?选择硅语,没错!

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