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京东裁员,为何这个部门成了“重灾区”

新媒科技评论 2022-03-30 18:48 发文

近日,继滴滴、阿里之后,京东也传来了裁员的消息,网上消息称,京东此次裁员横跨多个板块,比例在10-30%之间。

其后,京东回应此事,称只是业务板块的正常优化,但从网友爆料的信息来看,此次“优化”范围覆盖零售、物流、健康等多个主流板块,其中京喜拼拼为裁员重灾区,脉脉上多名认证为“京东员工”人士透露该部门裁员比例为10%~15%。

在京东传出裁员消息后,不少网友翻出了刘强东早年的发言,其在2018年5月天津的第二届世界智能大会上曾公开表示,“京东不会开除任何一个兄弟”,虽然当前互联网的大环境已经变了,但网友还是忍不住调侃一句,“东哥打脸了”?

熬不住的京东要裁员

如果一家企业正处在高速发展阶段,那么它必然不会裁员,而是积极招聘;相反,如果一家企业到了不得不裁员的地步,相信这也是管理层经过深思熟虑的结果,不管网友如何调侃东哥是否忘了兄弟,京东裁员的直接原因,绝对离不开其业务发展的瓶颈。

先从京东的财报数据来看,去年下半年连续两个季度的亏损,让其全年收益“由盈转亏”,去年净亏损为36亿元人民币,而2020年同期净利润为494亿元人民币,由此便可窥见京东的“压力来源”。

而当中新业务板块的亏损在四季度进一步拉大,由2020年同期亏损9.66亿元,扩大至今年的32.23亿元,整个2021年已累亏近106亿元,而新业务板块则包括了京喜、京东产发等业务。

而其中,京喜或是新业务中亏损的主要来源,根据中信证券的计算,京喜拼拼单季的亏损可能超过了 15 亿元,接近总亏损的一半,其坚持的社区团购发展路线,已经无法再为京东贡献增量。

事实上,社区团购业务一直备受争议,不仅因为目前尚没有清晰的盈利路径,更因为当前所有发力社区团购的互联网企业,诸如阿里、美团等,都仍处于“烧钱”状态,甚至拖累了主营收入。

而京东对社区团购业务的态度,也一直非常明确:京东不会烧钱换规模。之前京东徐雷曾表示,通过砸钱建造的壁垒并不长久,京东会摒弃倚靠补贴等粗放的流量型增长方式,进入到精细化运营的阶段。

因此,当京喜不能为京东带来新的增长点,甚至成为京东的累赘之后,京东选择对京喜进行业务调整,就不难理解了。

事实上,当下已经不是京喜的第一次大规模调整,早在去年6、7月份,京喜拼拼已经关闭了福建、甘肃、贵州、山西等多个省份的业务。

此次京喜拼拼裁撤之后,很有可能仅留下湖北、河南、山东以及北京几个区域,网友更曝出了由于京喜拼拼突然撤城,四川加盟商在总部堵门,要求京东给说法的消息。

社区团购拖累主业

众所周知,京东一直以来的核心优势在于大家电和3C产品,这也是京东发家的起源,而这类产品最为明显的特点是高客单价,但这与社区团购高频刚需、低客单价的特点是完全相反的。

那么,京东为何还要一度将社区团购放在集团的战略位置?这跟京东对下沉市场的“觊觎”离不开关系。京东零售CEO的徐雷曾表示,要在未来三年内,在下沉市场再造一个京东。

近些年来,互联网行业流量逐渐见顶,而拼多多的横空出世似乎给行业大佬们提供了新的思路,那就是行业需要从追求质的时代重新回到了追求量的阶段,而庞大的下沉市场,还有可待巨头们挖掘的增量。

从京东近年的发展来看,其确实开始专注于下沉市场的“增量”。一则,京东正在不断丰富自身的产品体系,自营产品早从以3C为主,逐渐“淘宝化”,变得包罗万象。

二则,借助京东物流的高渗透性,京东加快了在下沉市场的终端布局,比如通过京喜便利店为下沉社区的居民提供即买即得、预售自提、送货到家等消费体验,帮助京东走向乡县。

而从数据来看,京东似乎也做得不错,财报显示,截至去年底为止,京东的活跃用户净增了近1亿,其中的70%来自于下沉市场,农村地区的人均网购件数两年间增长了4.3倍。

不过,尽管如此看好下沉市场,但京东对京喜拼拼的支持,却显得不太坚定。首先,京东入局社区团购的时间比美团、拼多多晚了将近一年,正好赶上了社区团购激烈交战的时候,却没赶上政策红利期。

从业绩上来看,京喜拼拼确实落后不少,去年四季度其GMV在90亿左右,而多多买菜、美团优选和淘菜菜的GMV分别在430亿、380亿以及130亿上下。

其次,京东对京喜拼拼的内部定位一直是 “打入下沉市场,反哺主站”,因此,其在业务投入上也较为克制,比如从去年底开始,京喜拼拼多地团长的佣金都下降了,诚如京东徐雷所言,京东并不打算大规模烧钱。

最后,除了内部孵化京喜拼拼之外,京东还战略投资了兴盛优选,就社区团购这一赛道来说,京东其实并没有把鸡蛋都放在一个菜篮子里。而上述几点原因,或也是造成京喜一直不能为京东带来“惊喜”的原因。

行业集体收缩

当然,对京喜拼拼影响最大的,还是整个行业的调整和收缩。

2020年底,市场监管总局发布了关于社区团购的监管新规,提到了要从价格补贴、市场垄断、限制竞争、大数据杀熟等多维度对社区团购提出严格要求,人民日报更下场发文,指各大互联网平台不应只惦记着几捆白菜的流量。

自行业迎来强监管之后,社区团购的乱象少了,但生意确实也难做了,不少中小平台无奈退出市场竞争。

2021年开始,社区团购平台出现了关停潮,老玩家同程生活宣布破产、呆萝卜、食享会、十荟团等一批老玩家纷纷离场,巨头滴滴旗下的橙心优选也大面积裁撤业务,几乎是战略性放弃了社区团购业务。

现在,赛道的调整终于烧到了互联网巨头们身上,比如今年年初就曾传出叮咚买菜大规模裁员的消息,2月份美团优选也开始裁员,3月份阿里的本地生活多个板块也进行了优化。

目前来看,社区团购确实处于一个较为艰难的境地,但市场并非没有空间,浙商证券研究团队指出,社区团购行业的GMV或将在2022年达到4500亿元,同比增长约50%。

但各大平台缘何纷纷折戟,这与整个互联网行业的发展态势也是相似的,以规模换增长的时代已经彻底结束,在市场强监管的规范下,业内流量的争夺将越发残酷,缺乏资金实力和流量储备的小平台,自然没能坚持下来。

那么,社区团购是注定没有未来了吗?目前来看,尚难下定论。

早期各大互联网平台纷纷入局,是习惯了“烧钱换流量”这套打法,但当前行业环境已经变了,入局的企业们到底是进还是退,显然取决于企业原有的业务和策略,赛道最终能留下来的,不一定是能“烧钱”的,但一定会是“真心做业务”的,而不是盯着几根白菜和几许流量的企业。

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